Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ket04

1. Chấp thuận điều khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng ket04 (bao gồm website, ứng dụng và các kênh liên quan), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong văn bản này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức. ket04 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ những thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người chơi sẽ được thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam cũng như người dùng tại các quốc gia khác không bị pháp luật địa phương cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến.

2. Điều kiện tham gia

Để được sử dụng dịch vụ tại ket04, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. ket04 áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu là 18 tuổi cho toàn bộ người dùng trên nền tảng.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật nơi bạn cư trú.
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc tự loại trừ bởi ket04 hoặc bất kỳ tổ chức quản lý cờ bạc có liên quan nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà pháp luật địa phương nghiêm cấm tham gia cờ bạc trực tuyến.
• Tự chịu trách nhiệm về việc xác nhận tính hợp pháp của hoạt động cờ bạc trực tuyến tại quốc gia hoặc khu vực nơi bạn sinh sống.

ket04 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND, CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tương đương) bất kỳ lúc nào để đảm bảo tuân thủ các điều kiện tham gia trên.

3. Tài khoản người dùng

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng ket04. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

• Thông tin đăng ký phải khớp với giấy tờ tùy thân thực tế của người chơi.
• Người chơi có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. ket04 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do lộ thông tin đăng nhập.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người chơi cần thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ ket04.
• Tài khoản không được phép chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị xem là tài khoản không hoạt động và phí duy trì có thể được áp dụng sau khi thông báo.

4. Nạp tiền & rút tiền

ket04 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa và tiền mã hóa USDT TRC20. Tất cả giao dịch phải tuân thủ các quy định sau:

• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút phải trùng khớp hoàn toàn với tên đã đăng ký trên ket04.
• Không chấp nhận giao dịch qua tài khoản của người khác hoặc bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Người chơi phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu.
• Các khoản tiền thưởng từ khuyến mãi cần hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình trước khi được rút.
• ket04 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nguồn tiền đối với các giao dịch có giá trị lớn để phòng chống rửa tiền.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ làm việc tùy theo phương thức và điều kiện xác minh.

Số tiền tối thiểu cho mỗi lần nạp và rút được quy định cụ thể tại trang thanh toán của ket04 và có thể thay đổi theo từng thời điểm. Mọi chi phí phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (nếu có) sẽ do người chơi chịu.

5. Quy định đặt cược

Khi tham gia đặt cược trên ket04, người chơi cần nắm rõ các quy định sau để tránh phát sinh tranh chấp không đáng có:

• Mọi lệnh cược đã được xác nhận thành công trên hệ thống đều không thể hủy hoặc thay đổi.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ của ket04 và các đối tác cung cấp trò chơi có chứng nhận. Nhật ký máy chủ là bằng chứng chính thức trong mọi tranh chấp.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố mạng trong quá trình đặt cược, ket04 có quyền vô hiệu hóa vòng cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược theo giá trị gốc.
• Cược đặt bằng tiền thưởng khuyến mãi phải tuân theo quy định riêng của từng chương trình; không phải mọi trò chơi đều được tính vào vòng cược khuyến mãi.
• ket04 có quyền áp đặt hạn mức cược tối đa đối với một số thị trường hoặc trò chơi cụ thể mà không cần thông báo trước.
• Hành vi đặt cược bất thường, có tổ chức nhằm trục lợi bất hợp pháp sẽ dẫn đến điều tra và có thể bị thu hồi khoản thắng.

6. Khuyến mãi & tiền thưởng

ket04 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản riêng biệt kèm theo, trong đó bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng phải được đặt cược đủ số lần quy định trước khi chuyển thành tiền thật có thể rút. Ví dụ, tiền thưởng với yêu cầu x20 nghĩa là 1.000.000 VNĐ tiền thưởng cần được cược tổng cộng 20.000.000 VNĐ.
• Thời hạn sử dụng: Mọi tiền thưởng đều có thời hạn hiệu lực. Tiền thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị xóa tự động khỏi tài khoản.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người chơi không được đồng thời tham gia nhiều chương trình khuyến mãi trừ khi có quy định khác.
• ket04 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi như tạo nhiều tài khoản, đặt cược hai chiều hoặc các thủ thuật trục lợi hệ thống khác.
• Điều kiện và giá trị khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước.

7. Hành vi bị cấm

ket04 nghiêm cấm các hành vi sau đây trên toàn bộ nền tảng. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, và trong một số trường hợp có thể bị thu hồi toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào trò chơi hoặc hệ thống của ket04.
• Gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc với đại lý nhằm thu lợi bất chính.
• Tạo nhiều tài khoản để hưởng nhiều lần khuyến mãi dành cho người mới.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ket04 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công mạng, xâm nhập hệ thống, khai thác lỗi phần mềm hoặc cố tình làm gián đoạn hoạt động của nền tảng.
• Phát tán thông tin sai lệch về ket04 trên các kênh truyền thông hoặc mạng xã hội nhằm gây tổn hại đến uy tín thương hiệu.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

8. Đình chỉ & đóng tài khoản

ket04 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được liệt kê trong văn bản này.
• Không thể xác minh danh tính hoặc thông tin cá nhân của người chơi sau khi đã yêu cầu cung cấp tài liệu.
• Có dấu hiệu hoạt động tài chính bất thường hoặc nghi ngờ rửa tiền.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo phán quyết pháp lý.
• Theo yêu cầu tự nguyện từ chính người chơi (tự loại trừ vì lý do cờ bạc có trách nhiệm).

Khi tài khoản bị đình chỉ do điều tra, số dư hợp lệ sẽ được đóng băng cho đến khi có kết luận cuối cùng. Nếu tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, ket04 có quyền giữ lại các khoản thắng cược phát sinh từ hành vi vi phạm.

Người chơi muốn chủ động đóng tài khoản có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ ket04 qua email [email protected]. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh lần cuối.

9. Giới hạn trách nhiệm

ket04 cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm ngầm định nào về tính liên tục hay không có lỗi của dịch vụ. Cụ thể:

• ket04 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát, bao gồm mất điện, lỗi đường truyền internet, thiên tai hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình. ket04 không phải là bên tư vấn tài chính và không bảo đảm kết quả thắng thua của bất kỳ trò chơi nào.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống dẫn đến hiển thị sai số dư hoặc kết quả trò chơi, ket04 có quyền điều chỉnh về giá trị chính xác sau khi xem xét nhật ký máy chủ.
• Tổng trách nhiệm bồi thường của ket04 đối với người chơi trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.

10. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ket04 — bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản sở hữu trí tuệ của ket04 hoặc các đối tác được ủy quyền. Người chơi không được phép:

• Sao chép, phân phối, xuất bản hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ ket04.
• Dịch ngược, tháo gỡ hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của bất kỳ phần mềm nào trên nền tảng.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc bất kỳ dấu hiệu nhận diện nào của ket04 cho mục đích cá nhân hoặc thương mại mà không được cấp phép.

Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành và có thể dẫn đến khởi kiện dân sự hoặc hình sự.

11. Liên hệ & hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch hay trò chơi, đội ngũ ket04 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Trò chuyện trực tiếp: Hộp chat trực tuyến hiển thị ở góc dưới bên phải màn hình, hoạt động 24/7.
• Câu hỏi thường gặp: Xem thêm tại trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh nhất.

Thời gian phản hồi email thông thường trong vòng 2–4 giờ làm việc. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch, vui lòng ưu tiên kênh chat trực tiếp để được xử lý nhanh nhất.

Điều khoản này được soạn thảo và điều chỉnh bởi bộ phận pháp lý của ket04. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các bản dịch khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.